Données personnelles

Politique de confidentialité

Site cles-de-bievre.fr et application « Les Clés de Bièvre » (version web et Android). Dernière mise à jour : 1^er novembre 2026.

En résumé. L'application ne demande ni compte, ni localisation, ni accès à vos contacts, photos ou fichiers. Elle n'affiche aucune publicité et ne dépose aucun cookie de suivi. Vos coordonnées ne sont collectées que si vous remplissez un formulaire (avis de valeur, contact, rendez-vous). Elles servent uniquement à vous répondre et ne sont jamais cédées ni revendues.

Responsable du traitement

Jérôme Bourgeois, entrepreneur individuel, agent commercial mandataire en immobilier (RSAC de Créteil n° 750 370 231) agissant pour le compte d'I@D France SAS.
28 rue du Professeur Einstein, 94260 Fresnes · contact@cles-de-bievre.fr · 06 61 39 70 02.

Données collectées et finalités

Quand	Données	Pourquoi
Vous demandez un avis de valeur, envoyez un message ou une recherche de bien	Nom, e-mail, téléphone, message ; caractéristiques du bien ou de votre recherche (commune, surface, budget…)	Répondre à votre demande et vous recontacter (mesures précontractuelles à votre demande, et votre consentement donné dans le formulaire)
Vous prenez rendez-vous	Nom, e-mail, téléphone, créneau choisi, objet du rendez-vous	Organiser le rendez-vous et vous envoyer une confirmation
Vérification par SMS	Numéro de téléphone ; empreinte chiffrée du numéro (jamais le numéro en clair)	Vérifier que la demande vient bien de vous et éviter les envois abusifs
Mesure d'audience	Compteurs anonymes uniquement : pages vues, actions, département de connexion déduit de l'adresse IP puis immédiatement oublié	Savoir quelles rubriques sont utiles. Aucun cookie, aucun identifiant, aucune adresse IP conservée (IP Geolocation by DB-IP)
Vous déposez une annonce	E-mail, prénom, téléphone (facultatif), contenu et photos de l'annonce, historique des achats	Publier et gérer votre annonce, vous transmettre les messages des acheteurs, vous proposer un accompagnement à la vente (exécution du contrat et intérêt légitime)
Vous écrivez à un vendeur	Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message	Transmettre votre message au vendeur et vous recontacter pour un éventuel accompagnement (votre consentement)
Vous achetez une formule ou une option	Nom, e-mail, montant ; le paiement est traité par Stripe, aucune donnée de carte n'est conservée	Facturer et respecter nos obligations comptables (conservation 10 ans)

Les simulations (avis de valeur indicatif, prix au m², budget d'achat) sont calculées dans votre appareil : rien n'est transmis tant que vous n'envoyez pas de formulaire.

Données enregistrées sur votre appareil

Vos coordonnées saisies, pour pré-remplir les formulaires suivants ;
un jeton de confiance valable 12 mois, qui évite de vous renvoyer un code SMS depuis le même appareil ;
une copie de l'application et des données de prix publiques, pour un usage hors connexion.

Vous pouvez tout effacer à tout moment : en désinstallant l'application, ou depuis les paramètres d'Android (Applications → Les Clés de Bièvre → Stockage → Effacer les données), ou en vidant les données du site dans votre navigateur.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Jérôme Bourgeois seul. Elles transitent par des prestataires techniques qui n'en font aucun autre usage :

OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et de l'application, envoi des SMS et e-mails ;
Google (messagerie, agenda et carnet d'adresses professionnels) : réception et suivi des demandes. Google peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne et du Data Privacy Framework ;
Stripe Payments Europe (Irlande) : paiement en ligne des formules et options ;
Google Fonts : affichage des polices de caractères ;
I@D France : les photos des biens présentés sont affichées depuis les serveurs d'images du réseau iad. Si un bien vous intéresse et que vous en faites la demande, vos coordonnées peuvent être transmises au conseiller iad titulaire du mandat pour organiser la visite.

Durée de conservation

Les demandes et coordonnées sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange, puis supprimées. Les annonces et leurs photos sont supprimées 1 an après leur expiration ou leur retrait. Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les empreintes de numéro de téléphone sont supprimées après 3 ans sans contact.

Sécurité

Tous les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les données sont stockées sur des serveurs en France, hors de l'arborescence publique, et l'espace professionnel est protégé par mot de passe.

Vos droits et la suppression de vos données

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Écrivez simplement à contact@cles-de-bievre.fr en indiquant l'e-mail ou le téléphone utilisé : la demande est traitée sous 30 jours, sans frais. Il n'existe pas de compte utilisateur à supprimer : effacer les données de l'application sur votre appareil suffit pour le reste.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Mineurs

L'application s'adresse aux adultes ayant un projet immobilier. Elle ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les mentions légales.